微软发布企业人工智能解决方案:快速简单低成本
新浪科技讯 北京时间9月25日晚间消息,微软公司今日在“Ignite 2017”IT大会上发布了“Dynamics 365 AI”解决方案,旨在帮助企业将人工智能应用到日常的商业需求中,希望与谷歌和IBM等厂商一较高下。
“Dynamics 365 AI”解决方案主要致力于解决高价值、复杂的的企业问题,针对当前的程序、系统和数据进行了定制。该解决方案包括一个负责客户关怀的智能虚拟代理、一个面向客户服务人员的智能助手,以及几款对话管理工具。这些工具均由微软人工智能(Microsoft AI)所驱动,它允许人们使用自己的话来阐述问题,然后系统会根据用户手册、帮助文档等类似材料给出建议。
IDC数据显示,到2020年,人工智能系统市场规模将从今年的125亿美元增加到460亿美元。作为人工智能市场的先锋,以及商业计算市场的领先者,微软希望在人工智能市场赢得一席之地。
与谷歌、亚马逊和IBM一样,微软当前已经在提供一些基于云的人工智能服务,开发者可以将其整合到自己的服务中。例如,如果企业需要一款客户服务机器人,可以使用这些工具来开发,但这需要技术和大量的数据。如果聘请专业公司为自己开发,则昂贵且费时。
而“Dynamics 365 AI”解决方案则不同,这是一款低风险、低成本解决方案。微软人工智能解决方案团队主管古尔迪普·辛格·帕尔(Gurdeep Singh Pall)称:“我们想推出一套最有效的方案,能迅速让人工智能发挥效果。”
调研公司Gartner研究员范贝克(Van Baker)称:“当前,企业对部署客户服务聊天机器人兴趣浓厚,其目的是通过减少所需员工数量来降低成本。”范贝克预计,约90%的企业都在考虑部署聊天机器人,而目前只有4%已经部署。
IDC称,去年企业在自动客户服务代理上的投资为11亿美元,而2021年将增加到61亿美元。
当前,惠普、 梅西百货和微软等都是聊天机器人的早期用户。以惠普为例,公司每年收到约6亿个服务求助电话,其中很大一部分由机器人来处理。(李明)
您可能也感兴趣:
官方微博/微信
每日头条、业界资讯、热点资讯、八卦爆料,全天跟踪微博播报。各种爆料、内幕、花边、资讯一网打尽。百万互联网粉丝互动参与,TechWeb官方微博期待您的关注。
想在手机上看科技资讯和科技八卦吗?
想第一时间看独家爆料和深度报道吗?
请关注TechWeb官方微信公众帐号:
1.用手机扫左侧二维码;
2.在添加朋友里,搜索关注TechWeb。
为您推荐
恒大汽车 2023 年净亏损 119.95 亿元,努力改善经营状况
日赚0.82亿 比亚迪2023年净利润300.41亿元,同比大涨80.72%
苹果WWDC 2024将于6月10日举行,或将推出生成式AI技术
苹果A18 Pro芯片细节曝光:采用更大尺寸 以提升AI性能
阿里撤回菜鸟上市申请 拟37.5亿美元收购菜鸟少数股东股权
AI造富能力一流
飞书开启裁员 全员信称会提供补偿方案或转岗机会
消息称小红书2023年首次实现盈利 但IPO前景仍不明朗
更多
- 小米再向前:小米SU7正式发布、引领汽车“智能化”下半场,「人车家全生态」全面开启
- 扬帆起航!小鹏汽车宣布正式进入德国市场
- Google 2023年移除超55亿条不良广告 9成由AI发现
- 中国移动全球首发5G-A商用部署 首批百城 年内扩至300+城
- 紫光同创推出Logos系列高性价比车规级FPGA芯片
- AI驱动营销创新Taboola Agency Award 2023名单公布
- IAR率先支持瑞萨首款通用32位RISC-V MCU
- 小米汽车上市发布会今晚7点召开 雷军确认小米SU7标准版CLTC工况续航700公里
- 最终悬念,小米SU7卖多少钱合适?
- Keep发布全新8.0版本 将投入AI资源提升运动课程生产
更多
- 全球生成式人工智能领域去年或有近700笔投资交易 总额291亿美元
- 华尔街预计特斯拉Q1交付47.1万辆电动汽车 但也有分析师预计低于43万辆
- 苹果WWDC24还有望推出Mac Studio 但Mac Pro可能要下半年
- 亚马逊再向AI初创公司Anthropic投资27.5亿美元 兑现40亿美元投资承诺
- 消息称苹果在测试一款新Apple Pencil 有望用于Vision Pro
- 现代汽车计划到2030年将电动汽车增至31款 韩国年产能增至151万辆
- 消息称苹果没有在iOS 18等新一代系统中引入自研AI聊天机器人计划
- 被美国司法部起诉垄断后 苹果在美国又面临至少3起集体反垄断诉讼
- 航拍显示特斯拉上海储能工厂准备动工 厂区内已有施工设备
- 消息称苹果不会在今晚宣布新iPad Air和iPad Pro 还得再等等