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AI与营销3.0时代 看百度如何赋能营销全链条

【TechWeb报道】11月29日消息,近年来企业都在谈精准营销这一话题,大数据技术的成熟,让营销模式发生了转变。从最早单向思维模的传统营销过渡到以数据为指导的数据营销,其中数据开始产生价值。但随着时代与新技术的不断变迁,企业主逐渐发现数据营销虽然转化率高于传统营销,但用户画像准确度还远远不够,这也是为何生意越来越难做的原因。

百度搜索公司总裁向海龙在2017百度营销盛典上给出了这样一组数据,未来5年中国消费市场平均增速10%(保守估计),5年时间将增长万亿规模,相当于整个英国的消费市场。由此来看,生意难做并非市场自身原因。

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向海龙认为国内消费市场增长取决于近几年基础设计的增长,在移动互联网时代,中国的步伐异常之快,一些地区甚至没有历经PC互联网时代就直接跨入移动时代,终端设备在这个阶段开始普及每一个人。庞大的市场需求和一流的商业基础设施在未来拥有很大的商业机会。

回想一下进入数据营销的那一年,其背后主要推动力源于大数据、终端、带宽、支付等技术,营销紧跟时代的浪潮进行着变革。而今年浪尖上的话题变为AI,未来营销的新手法,必定是通过AI来提炼数字化时代沉淀的海量数据其背后的商业价值。

AI如何赋能营销全链条

而在整个链条中,最重要的就是找准靶向对用户准确识别。这不禁让人想起百雀羚Push了一大波新媒体和大V,结果惨不忍睹。

靶向确定后下一步就是进行市场调研与对应产品欲购人群行为数据洞察,制定前(营销策略)、中(创意策划)后(效果评估)的三期规划。在这其中不妨分析一下AI能够起到的作用。

用户识别力:在用户识别方面,AI通过线上捕捉用户搜索浏览记录,初步判断购买兴趣。线下基于LBS、人脸识别技术还原现实场景。以往数据营销只能通过线上进行判定,而现今通过线上线下的数据整合实打实画出最精准的画像。

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除百度自身积累的数据外,目前已与京东、苏宁、链家、唯品会等多个主流平台进行了用户数据双向打通。这次的合作不仅让双方有了更准确的用户画像,更坚定了企业拥抱AI的决心。

个性化创意:用户画像做好后,下一步就是通过个性化的广告去打动用户,创意永远是广告制作中最难的一步。以往的方式只有人工一个选择,针对特定用户群体进行创意设计。而今年双十一过后,人们开始意识到或许能通过AI进行创意的生成,目前百度的AI技术,可以针对不同的用户画像来展现不同的文案创意,打造千人千面的营销创意。

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全时覆盖力:在AI之前谈的都是IoT,万物互联的愿景虽好,但无奈各个设备间关系过于涣散,最终发展并没有想象中的那么好。AI的出现为这些设备间提供了一个纽带,IoT演进成为AIoT,如百度打造的DuerOS平台,就是为覆盖这些设备而生的。

DuerOS让设备变得更智能,将线下屏幕进行了打通,可以说AI让万物变成了媒体,最终构成一个360°触达消费者的媒介,线上线下能够全天候进行贯穿。

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实时效果追踪力营销战略最终的导向必然是结果,过去监测的效果水分很大,线上线下的数据完全割裂,而问卷调查抽样式的结果也只能作为部分参考。

这个一直困扰企业主的难题,在AI技术上得到了答案。线上(点击、观看)数据AI能够进行采集,线下又有探针技术(通过WIFI模块)监测附近的真实人流量,并收集用户与屏前广告间的交互数据。跨屏联动多场景的方式够让广告主精准进行投放并找到潜在受众。

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“闪投”“聚屏”+ AI 新包装

闪投这款产品其实之前也有,只不过当年仅是在某个环节做得比较好。全新AI赋能后的闪投,提供了从投放到效果评估整套解决方案。通过将广告主的结构化数据与百度进行对接,进行内外部数据的智能整合,最终广告主的商品和服务广告以千人千面的形式呈献给不同属性的消费者。

正如字面所讲,聚屏的就是将终端屏、OTT、电视、甚至院线荧幕等众多屏幕通过AI技术智能聚合在一起。针对不同人群的个性化和场景化需求方面,进行整合营销和渠道联动。

回看营销走过的几个时代,1.0时代是卖方市场的时代,主要以产品为中心。2.0时代以顾客为核心,开始强调细分与定位。而现今营销正处于3.0时代,注重市场动向的同时营销开始往感性的一面去走,更多讲究内心共鸣、粉丝运营,尤其在品类繁多的产品市场上,如何在竞争中突围,离不开市场模型的定位。‘闪投’和‘聚屏’产品的诞生可说是AI浪潮下的变革,更将成为未来营销行业离不开的基础设施。

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