百度技术驱动营销变革 代理商瞄准AI红利
“2017年,市场发生了很多新变化,一是移动互联网催生信息流资讯消费的爆炸式增长,成为用户刚需;同时媒体渠道的碎片化加剧增加了营销投放难度,传统的广告投放模式也趋于饱和。”百度搜索公司销售体系总经理顾国栋在今天召开的百度KA渠道代理商大会上坦言,“战场变了,无论代理商还是广告主都迫切需要寻找新的机会点。”
在营销环境持续进化的背景下,对代理商来说如何满足客户对新型营销方式的需求,如何利用技术真正为客户赋能成为关注焦点。而百度从搜索到“搜索+信息流”双引擎的转型,借力AI技术实现品效合一等优势正逐渐被广告主和代理商所认可,2017年代理商业绩呈现飞跃式增长。百度正在通过大数据赋能、技术应用及生态共建三大优势,推动营销变革。
百度的技术及数据积累让创新合作成为可能
就首个走向国际市场的本土国际4A代理商华扬联众集团副总裁赵轶俊看来,从前年底到去年一整年百度经历了一系列的变化,从单一的搜索到搜索+信息流的双引擎,百度的优势非常明显,包括用户的积累拥有大量的搜索数据,能够精准锁定目标客户,这些都是其他媒体所没有的。
赵轶俊说,百度信息流的加入,让标准化的产品有了更大的想象空间。另外,百度对展示类广告的扶持力度也在逐渐加大,在创新展示类广告的资源投入也是不断加强。包括去年底和雪佛兰的合作,不单是异型广告而是从大数据、技术等维度从更大的圈层来扶持。包括不同团队的支撑,从产品PM、用户PM以及市场端等等,合作的支持的部门越来越多。赵轶俊认为,百度的技术以及数据积累让创新合作成为可能,对华扬来讲,一直站在客户的角度上,从客户的立场出发,结合客户的campaign 进行创意,这样的广告售卖也是水到渠成。
赵轶俊说:“希望2018年华扬和百度继续合作创新,我们有很多车企客户,也希望能和车企一起做些有意义的事,真正产出一些AI在营销端的合作案例,让AI在Marketing落地。”
而对于百度代理商中体量最大的蓝坤互动来说,从11年起就同百度进行合作,其副总裁高巍同样认可百度的营销进化:“很荣幸我们能够跟随着百度一起成长。这些年来,百度在服务支持、政策的制定还是产品本身都非常优秀。产品迭代速度快,体验效果也越来越好,特别是信息流产品的加入,给客户提供了更为全面的解决方案,有效的提升了客户预算比例以及投放效果,同时,百度正在发力的聚屏,打通了各个场景,可以所见即所得,能很好地做到品效合一;从服务支持不断提升,前端销售对接客户,后端的产品技术支持等,百度团队对我们的支持都非常大。”
高巍表示,对于蓝坤来说,与百度成长的同时,也在引领成为提供更有价值更高效更多资源的合作伙伴。为此,蓝坤在服务客户的数据深度研究和挖掘上,在百度多产品的配比上,在多媒体的整合上,在与百度新技术上的合作上,都在精耕细作。蓝坤相信未来在百度的技术和运营的支持下,会更上一个台阶,也为客户提供更好的营销方案。
信息流发力突破了搜索的界限,投放更为精准
除了对百度产品更迭的持续关注,百度的平台能力、大数据能力和技术优势也是代理商所看重的。作为国际4A公司的群邑集团已经具备很高的影响力,其搜索营销董事总经理许宏伟认为,百度正在突破大家的常规认知,比如AI技术,比如在商业产品上突破了搜索的界限,顺应了媒体形式的变革。百度在信息流上的发力,大数据的应用以及搜索词的定向等都让客户在百度上的广告投放变得更为精准。
许宏伟说,4A公司也面临着新的挑战,全媒体的整合营销能力依旧是根基,但更需要快速的反应来应对当前瞬息万变的市场,让技术成为营销的驱动力来更好地服务客户。百度在AI领域一直处于领跑地位,无论是本土还是国际的企业都对AI保持着浓厚兴趣,力求借助新技术来助力品牌的建设和销售的提升。群邑懂客户,沉淀多年的营销方法论,加上百度的技术,三者有效的结合,以数据为支撑力来拓展新时代下的营销工作,顶级公司的合作一定会推动整个行业的发展和变革。
“百度拥有海量的用户数据,这些数据标签能更好地帮助客户理解自己的潜在消费者。”许宏伟表示,“18年和百度的数据合作将会是重点。另外,展示类广告对数据的要求非常高,大数据说了很多年,但百度能真正把大数据利用起来,群邑有模型工具,锁定用户意图,更精准地投放,才能帮助客户更有效地触达、影响目标用户。”
深耕细作、服务支持、流量巨大让成功成为必然
在代理商中,不乏有核桃林一样第一年和百度合作就正式转为了核心代理商,从开始时千万级的业务量一年就做到了3亿元多,而据核桃林CEO叶薰飚透露,他们成功的核心就是专注在百度,专注于信息流原生CPC广告:“百度要做一件事一定能做好,跟着百度做绝对没问题。”这也是为什么他们选择在百度的信息流领域深耕细作的主要原因。
叶薰飚认为,百度在大搜外开拓信息流产品成功是必然的,因为百度的推广经验非常丰富,在服务支持上做的也非常好,一般媒体的后台完善需要半年左右的时间,但和百度合作只用三到四个月的时间就能完成。百度的流量巨大,有搜索的基础数据的支撑,投放的精准度非常高,对客户来说,测试的成本相对低很多。
“我们和百度PM的对接也非常频繁,会每周反馈,后台跟进最新信息,然后对运营进行培训,实时调整投放策略,KA的同仁们与我们共同深挖客户需求,配合我们进行客户沟通,有了百度PM与KA同仁们的帮助,同时真正站在客户的角度上着想,这样才能达到最优的效果。”叶薰飚说,“2018年核桃林会继续在运营团队上重点加大投入。同时联动客户方、百度方组织一些纯技术的分享,只有客户更好地了解产品、了解最先进的技术与数据,我们才能更好地沟通、服务客户。”
从洞察趋势到引领风潮 百度带来更多价值增长点
保持同代理商的沟通和服务支持,同时不间断的技术和产品输出,在品众互动CEO王娜看来,百度的服务能力还不止于此,她更看重的是百度从营销产品到商业生态的全面升级。王娜表示,作为与百度合作八年的“老伙伴”,品众能看到百度的新变化,百度也为代理商不断带来新的价值和机会点。
王娜说:“在我看来,最重要的是百度的洞察力和前瞻性,能帮助我们预判市场走向,可以说,只要跟着百度的脚步,就不会偏离市场的风口。而且百度往往是将AI、大数据等新概念最快落地的一家企业。其次,百度的产品和营销体系迭代速度非常快,百度2016年入局原生广告,到2017年已经成为市场的最重要玩家之一,这种快速成长的能力也能帮代理商在新市场迅速打开局面。”
王娜认为,和其他信息流媒体相比,百度的优势明显。一是其对底层流量的成熟把控和获取;二是百度的后台算法更加优秀,用意图定向取代兴趣定向,更加精准洞察用户需求,形成交易闭环;三是在创意和服务方面的优势。
“可以说百度是品众成长的一个根基,和百度合作的八年里,品众也得到了迅速发展、转型。品众看重和用户沟通的长期价值,品众的客户认可百度,积极性高,也让我们看到和百度持续合作的前景。”
百度搜索公司大客户部总经理林红表示,AI时代来临,百度希望将自身的技术和平台能力最大程度地赋能给代理商,赋能给广告主,一起在新战场中并肩作战。与会的代理商也纷纷表示,百度在技术、产品、流量和用户体验上优势明显,相信未来在百度全方位的支持下,会更上一个台阶,为客户提供更好的营销方案,带来更多的新价值。
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