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Gartner:37%的企业机构已部署人工智能

【TechWeb】2月22日,Gartner开展的2019年首席信息官议程调查(The 2019 Gartner CIO Agenda survey)显示,在过去四年间,实施人工智能的企业数量增长了270%,到2019年这一比例升至37%。

Gartner调查显示,过去一年,人工智能的部署比率大幅提升,从2018年的25%升至当前的37%。实现这一飞跃的原因是人工智能的能力显著成熟,企业更愿意实施这项技术。

该调查结果显示,52%的电信机构部署了聊天机器人,38%的医疗服务提供商依赖计算机辅助诊断。人工智能的其他用例还包括欺诈保护和消费者细分。

使用人工智能的企业越多,但均面临严重的人才短缺问题。部署人工智能的挑战就越清晰。Gartner调查显示,54%的受访者认为技能短缺是其所在企业机构面临的最大挑战。

对此, Gartner给出的建议是如果没有人工智能人才,另一种方法是投资培训项目以培训具有统计和数据管理背景的员工。一些企业也与生态系统中的合作伙伴创建工作岗位共享。

Gartner的这份调研收集了来自全球89个国家与地区的逾3000位首席信息官所提供的数据,覆盖了主要行业,代表着15万亿美元的企业收入和公共部门预算及2840亿美元IT支出。

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